Szolgáltató adatai
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által nyújtott NeuroReset® vizsgálati és kezelési szolgáltatásokra, valamint az ezekhez kapcsolódó időpontfoglalásra vonatkoznak.
Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy (Páciens) között létrejövő valamennyi jogviszonyra, amely a NeuroReset® szolgáltatás igénybevételével, időpontfoglalással, vizsgálattal és kezeléssel kapcsolatban jön létre.
A Páciens a foglalás leadásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, annak tartalmát elfogadta, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Fogalmak
Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott NeuroReset® vizsgálati és kezelési folyamat.
Páciens: az a természetes személy, aki a szolgáltatást saját részére lefoglalja vagy igénybe veszi.
Tájékoztató: a Szolgáltató által a foglalást megelőzően vagy a foglalási folyamat során a Páciens részére megküldött Időpontfoglalási és kezelési tájékoztató, amely a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó részletes operatív feltételeket tartalmazza.
Foglalás: a Páciens által a Szolgáltató online foglalási rendszerén vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb módon leadott időpontfoglalás.
A szolgáltatás jellege
A NeuroReset® egy saját rendszer szerint végzett, neurológiai alapú vizsgálati és kezelési szolgáltatás.
A szolgáltatás nem minősül orvosi ellátásnak. A kezelés során a Páciens nem kap orvosi leletet, receptet, táppénzes igazolást vagy egyéb, egészségügyi hatósági vagy biztosítási célra felhasználható orvosi dokumentumot.
A szolgáltatás során a Szolgáltató a saját szakmai rendszere szerint, egyebek mellett anamnézis-felvételt, megfigyelést, fizikai és neurológiai teszteket, funkcionális vizsgálatokat, valamint a rendszerhez tartozó egyéb eljárásokat alkalmazhat.
A Páciens tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás során bizonyos mozdulatok, lazítások, nyújtások vagy tesztek enyhe kellemetlenséggel járhatnak.
A szerződés létrejötte
A szerződés a Páciens és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor a Páciens a foglalást leadja, és a foglalás a Szolgáltató rendszerében visszaigazolásra kerül.
A Szolgáltató jogosult a foglalás teljesítését megtagadni vagy új időpont egyeztetését kérni, ha a Páciens a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltételeket nem teljesíti — különösen, ha az előzetes kérdőívet nem tölti ki, valótlan adatot ad meg, vagy a kezelésre nem alkalmas állapotban érkezik.
Időpontfoglalás
A szolgáltatás kizárólag előzetes foglalás alapján vehető igénybe. A foglalás a Szolgáltató által megjelölt foglalási rendszeren vagy egyéb kijelölt csatornán történik.
A Páciens köteles a foglaláshoz kapcsolódóan a Szolgáltató által előírt kérdőívet vagy anamnézislapot a megadott határidőn belül kitölteni.
A Páciens tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató egy kezelés során főszabály szerint egy panasz, illetve egy problémakör vizsgálatát és kezelését végzi.
Tájékoztató és operatív feltételek
A szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó részletes operatív feltételeket — így különösen a lemondás, időpont-módosítás, meg nem jelenés, késés, foglaló, fizetési módok, árak, kizáró körülmények és a kezelésre való felkészülés szabályait — a Szolgáltató által a Páciens részére megküldött Tájékoztató tartalmazza.
A foglalás leadásával a Páciens kijelenti, hogy a Tájékoztatót megismerte, annak tartalmát elfogadta, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Szolgáltató jogosult a Tájékoztató tartalmát egyoldalúan módosítani, azonban a módosítás a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti.
Árak és fizetés
A szolgáltatás díja mindig a foglalás időpontjában érvényes, a Szolgáltató által közzétett vagy a Tájékoztatóban feltüntetett ár. A Szolgáltató jogosult az árak egyoldalú módosítására azzal, hogy a már visszaigazolt foglalásra a foglaláskor érvényes díj irányadó.
A fizetés módjára, esetleges foglalóra, valamint ezek részletes feltételeire a Tájékoztató rendelkezései irányadók. A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelően számlát állít ki a szolgáltatásról.
A Páciens együttműködési kötelezettsége
A Páciens köteles:
- a valóságnak megfelelő adatokat és információkat megadni,
- a Szolgáltatót tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a szolgáltatás elvégzését befolyásolhatja vagy kizárhatja,
- a kezelésre a Tájékoztatóban foglaltaknak megfelelő állapotban, öltözetben és előkészülettel érkezni.
A Páciens tudomásul veszi, hogy amennyiben a szolgáltatás a Páciens érdekkörébe tartozó okból nem végezhető el, a Szolgáltató jogosult a Tájékoztatóban foglalt jogkövetkezményeket alkalmazni.
Késés, lemondás, módosítás, meg nem jelenés
A késésre, időpont-módosításra, lemondásra, meg nem jelenésre, valamint ezek díjaira és jogkövetkezményeire a Tájékoztatóban foglalt szabályok irányadók.
A Páciens tudomásul veszi, hogy a késés, késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés a Tájékoztatóban meghatározott díjfizetési kötelezettséget vonhat maga után.
A Szolgáltató jogosult a késedelmesen érkező Páciens kezelését csak a rendelkezésre álló idősávon belül megtartani, vagy — amennyiben a kezelés szakmailag már nem végezhető el megfelelően — a Tájékoztatóban foglalt következményeket alkalmazni.
A szolgáltatás megtagadása, megszakítása
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni, megszakítani vagy új időpont egyeztetését kérni különösen az alábbi esetekben:
- a Páciens nem alkalmas állapotban érkezik,
- a Páciens a szükséges kérdőívet nem töltötte ki vagy valótlan adatot adott meg,
- a Páciens a Tájékoztatóban rögzített előírásokat megszegi,
- a szolgáltatás egészségügyi, szakmai vagy biztonsági okból nem végezhető el megfelelően,
- a Páciens magatartása a kezelés nyugodt, biztonságos lefolytatását akadályozza.
Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal nyújtja.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Páciens által valótlanul, hiányosan vagy megtévesztően megadott adatokból, elhallgatott körülményekből, illetve a Tájékoztatóban foglalt előírások megszegéséből eredő károkért.
A Páciens tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás eredménye egyénenként eltérő lehet. A Szolgáltató konkrét eredmény, tünetmentesség vagy meghatározott számú alkalom alatt elérhető változás tekintetében garanciát nem vállal.
Panaszkezelés
A Páciens a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató részére írásban az [email protected] e-mail címen, illetve postai úton a szolgáltatás helyszínére megküldve jelezheti.
A Szolgáltató a hozzá beérkezett panaszt a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja, és arra ésszerű határidőn belül választ ad.
Adatkezelés
A szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó adatkezelésre a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.
Szerzői jogok és védjegy
A NeuroReset elnevezés, a NeuroReset® megjelölés, valamint a szolgáltatáshoz kapcsolódó tartalmak, szövegek, képek, módszerleírások és egyéb megjelenések — eltérő jelzés hiányában — a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik vagy azok felhasználására a Szolgáltató jogosult.
Ezek bármilyen engedély nélküli másolása, átvétele, felhasználása, terjesztése vagy nyilvános közzététele tilos.
Vegyes rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott foglalásokra alkalmazandó.